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FAQ – Dúvidas frequentes

Em baixo pode consultar as perguntas mais frequentes sobre o sistema Dinocart. As suas dúvidas encontrarão, provavelmente, resposta nesta lista.

Qual é a duração do contrato Dinocart?

Estamos completamente confiantes na qualidade dos nossos serviços e nos bons resultados da maioria dos nossos clientes, e é por isso que o sistema Dinocart não tem compromissos de fidelização podendo ser interrompido no dia e hora que pretender. Os nossos clientes são muito fiéis.
A ativação obriga ao pagamento das primeiras 3 mensalidades e após este período poderá renovar a sua loja mensalmente, trimestralmente, semestralmente ou anualmente. Você é que decide.

Com o sistema Dinocart, é possível contratar um especialista em SEO?

É uma boa ideia solicitar um especialista SEO, muitos clientes contam com os serviços de especialistas SEO da nossa equipa Dinocart.
O especialista SEO pode muito facilmente ter acesso ao interface de gestão de loja e fazer as alterações necessárias para garantir que seu site Dinocart seja perfeitamente referenciado nos motores de busca.

Tenho uma grande quantidade de produtos para vender. Existe um limite de produtos e de espaço de armazenamento?

Apenas o Plano Start tem um limite de 50 produtos, qualquer um dos outros planos não tem limite de produtos. O armazenamento poderá variar dos 500MB até aos 10GB. Seja qual for o plano que escolher não terá muito com que se preocupar pois o sistema Dinocart é baseado na melhor tecnologia atual e integra excelentes ferramentas de otimização para o tamanho das imagens e de anexos dos seus produtos. No entanto se for necessário (caso utilize várias contas de email, ou necessite de instalar outros recursos de apoio) poderá sempre fazer um aumento de espaço em blocos de 1GB, para que possa expandir o seu negócio sem qualquer preocupação.

Que métodos de pagamento posso instalar em minha loja Dinocart?

O Sistema Dinocart integra os mais variados e conhecidos métodos de pagamento (Transferência Bancária, Referências Multibanco, Paypal, Cartão de crédito, entre outros). Apenas terá que proceder à configuração do método de pagamento e inscrição nas plataformas caso seja necessário, como é o caso do Paypal. Caso pretenda um método de pagamento que não exista na nossa plataforma apenas terá que solicitar o desenvolvimento de um módulo feito à medida das suas necessidades junto da nossa equipa de desenvolvimento. A imaginação é o limite do nosso sistema Dinocart!

É possível escolher e mover os blocos das páginas da minha loja Dinocart?

É claro que pode. O sistema Dinocart permite organizar e reorganizar as páginas da sua loja de acordo com as suas preferências através da ferramenta “Live Edit” disponível na interface de administração da sua loja.

Quanto tempo demora a instalação da loja?

A loja demora cerca de 10 minutos a instalar após o registo feito e o pagamento efetuado.
Se comprar um domínio com o nome da sua loja, o redireccionamento do domínio poderá demorar até 72h.  No entanto, poderá, começar a configurar a sua loja de imediato, através de um endereço provisório.

Existe um serviço de apoio para Dinocart?

Sim.  Se tiver alguma dúvida, pode contactar o apoio Dinocart através do Suporte online (Live Chat), por e-mail para support@dinocart.com ou através do Fórum.

Quanto custa uma loja Dinocart? Se é realmente um sistema excepcional por que é tão económico?

Com Dinocart, podemos garantir que, por um valor simbólico, pode começar o seu negócio na internet com uma loja online de alto desempenho e rica em funcionalidades.

Dependendo do plano escolhido a  sua loja a partir de 9,00€ /mês.
A ativação da sua loja é grátis.  No entanto, solicitamos que faça o pagamento das primeiras 3 mensalidades.

Ao ativar a sua loja, pode decidir:

• Comprar um nome de domínio (.com, .pt, …) a partir de 10,00 €+IVA, este valor é pago anualmente.
• Comprar um ou mais módulos adicionais. Os módulos adicionais têm um valor que é cobrado uma única vez e, salvo raras exceções, não afetam o valor do plano.
• Comprar as mensalidades que desejar, veja as campanhas em curso.

Dinocart é a forma mais eficaz e económica de colocar o seu negócio a vender na Internet.

O meu fornecedor deu-me um catálogo CSV de seus produtos. É possível usá-lo na minha loja Dinocart?

Sim, nós fornecemos-lhe uma ferramenta de importação que permite importar um catálogo, clientes, endereços etc. Poderá recorrer aos nossos serviços para colaborar na importação de diversos tipos de ficheiros ou para ligações personalizadas ao seu software de faturação (deverá consultar os nossos serviços para orçamento antecipado das tarefas solicitadas).

É possível ter minha loja traduzida para outros idiomas?

Sim, a solução Dinocart está disponível em mais  41 idiomas (Verificar disponibilidade por planos).

Os dados da minha loja estão guardados?

Sim, os seus dados são salvos todos os dias. O sistema Dinocart efetua automaticamente backups diários.

Preciso de uma nova funcionalidade na loja, o que preciso de fazer?

Se precisar de alguma funcionalidade que não esteja disponível por defeito na sua loja, ou que para a qual não exista um módulo, não se preocupe, diga-nos o que pretende que a nossa equipa de desenvolvimento programará as funcionalidades desejadas após aceitação do orçamento dado.

Serviços à medida, o que são?

São todos os serviços adicionais que possa vir a necessitar por parte da equipa de profissionais Dinocart, nas seguintes áreas:

Programação –> Desenvolvimento de funcionalidades especiais, de programas de integração com outros Softwares, criação de scripts para otimização de tarefas, etc..

Marketing –> Criação e gestão de campanhas de E-mail, SMS, Adwords, Banners em rede, etc..

Gestão de conteúdos –>Avenças e Serviços/hora para gestão de lojas, tratamento de imagens, gestão de produtos, redes sociais, etc..